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Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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Grundsätzliche Fragen.
Kostet die Nutzung von poolnews.tv etwas?
Warum sehe ich keine Videos?
Warum sehe ich keine Powerpoint-Präsentation?
Warum sind Powerpoint-Präsentationen am Bildschirm abgeschnitten?
Kann ich eigene Videos hochladen?
Kann ich Videos auf meiner eigenen Website einbinden oder downloaden?
Wie steht es mit dem Datenschutz beim Videoschauen und surfen?
Sind bei eSelling Videos die vom Berater eingegebenen Kundendaten sicher?
Ich habe mein Passwort vergessen! Was muss ich tun?
Allgemeine Fragen zu Videos und Inhalten.
Wer sucht die Videos für poolnews.tv aus?
Was sind eSelling Filme und wie kann man diese erkennen?
Was sind eLearning-Filme?
Sind die Videos oder Angaben auf poolnews.tv auch wirklich aktuell?
Wie kann ich Videos zu meiner Favoritenliste hinzufügen?
Was versteht man unter einem Autoren-Channel?
Wen kann ich bei Fragen zu einem Video kontaktieren?
Detailfragen zu einzelnen Features.
Wie kann ich Kundenlinks generieren?
Kann ich mehreren Personen gleichzeitig ein Video empfehlen?
Wie lange bleibt ein eSelling-Video beim Kunden gültig?
Wo und wie sehen Kunden mein empfohlenes Video?
Erhalten Berater ebenfalls eine Benachrichtigung, wenn Kunden die Video-Information (eSelling-Film) wiederum an Dritte (Freunde, Bekannte) weiterleiten?
Warum erscheint mein hochgeladenes Unternehmenslogo nicht bzw. nicht korrekt?
Für Poolpartner von Jung, DMS & Cie.
Haben Poolpartner von Jung, DMS & Cie. zusätzliche Vorteile auf poolnews.tv?
Wieso funktionieren Links in die World of Finance nicht?
Meine Log-in-Daten der World of Finance funktionieren nicht. Was ist zu tun?
Grundsätzliche Fragen.
Kostet die Nutzung von poolnews.tv etwas?
poolnews.tv ist allen Internetnutzern frei zugänglich und kostenlos. Für wichtige Zusatzfunktionen wie z.B. dem Empfehlen von Videos und das Führen einer Favoritenliste ist aus technischen Gründen eine Registrierung erforderlich - diese ist selbstverständlich ebenfalls kostenlos.
Warum sehe ich keine Videos?
Zur Darstellung wird eine aktuelle Version des Flash-Players benötigt, die Sie kostenlos unter http://get.adobe.com/de/flashplayer herunterladen und anschließend installieren können.
Warum sehe ich keine Powerpoint-Präsentation?
Nur bei Filmen, die in Einzelkapitel unterteilt wurden, sind Powerpoint-Folien hinterlegt. Aus Platzgründen sind diese nur in der Vollbildansicht verfügbar. Um in den Vollbildmodus zu wechseln, klicken Sie bitte nachdem Laden der Videos entweder auf "Hohe Qualität" oder "Standard Qualität".
Woran liegt es, dass die Powerpoint-Präsentation abgeschnitten ist?
Vermutlich haben Sie eine kleine Bildschirmauflösung, die Sie in diesem Fall vergrößern können. Alternativ können Sie durch das Drücken der ESC-Taste zurück zur Film-Qualitätsauswahl gehen und dort die "Standard Qualität" auswählen.
Kann ich eigene Videos hochladen?
Dies ist aus Haftungsgründen leider nicht möglich.
Kann ich Videos auf meiner eigenen Website einbinden oder downloaden?
Sie können Videos, die von den jeweiligen Produkt- und Serviceanbietern zum Einbetten freigegeben wurden, auf Ihrer Website einbinden. Dazu klicken Sie unter dem gewählten Video auf den Button "<>" (Einbettungscode generieren). Den dort angezeigten Code können Sie in den Quellcode Ihrer Internetpräsenz einfügen bzw. in Ihrem Content-Management-System entsprechend einpflegen. Um eine optimale Darstellung zu gewährleisten, empfehlen wir, dies mit Ihrem Webmaster vorab zu besprechen. Eine Downloadmöglichkeit der Filme können wir aus rechtlichen Gründen derzeit leider nicht anbieten.
Wie steht es mit dem Datenschutz beim Videoschauen und surfen?
Wir halten uns zu 100% an die Vorgabe durch das Datenschutzgesetz. Sie können sich auf poolnews.tv unverbindlich informieren, ohne Angst haben zu müssen, dass am nächsten Tag Maklerbetreuer oder Vertriebsmitarbeiter der Gesellschaften, deren Videos Sie angesehen haben, bei Ihnen anrufen, um den Umsatz bzw. Produktabsatz zu forcieren.
Sind bei eSelling Videos die vom Berater eingegebenen Kundendaten sicher?
Die Daten werden aus technischen Gründen (z.B. zum Versand der E-Mail) in unsere Datenbank eingetragen. Nach Ablauf der Gültigkeit des generierten Links werden die Daten restlos gelöscht.
Ich habe mein Passwort vergessen! Was muss ich tun?
Nach dreimaliger Falscheingabe des Passwortes erscheint ein Formular, mithilfe dessen Sie Ihre Zugangsdaten für poolnews.tv erneuern können.
Allgemeine Fragen zu Videos und Inhalten.
Wer sucht die Videos für poolnews.tv aus?
Das Redaktionsteam von poolnews.tv sichtet den Markt und sucht mit Unterstützung der Produktabteilungen geeignete Produkte und Serviceleistungen aus, deren Videos dann umgehend auf poolnews.tv eingestellt werden.
Was sind eSelling Filme und wie kann man diese erkennen?
So genannte eSelling-Filme sind Videos, die speziell für Kunden konzipiert sind und entsprechende Produkte mit Bewegtbildern erklären. Mit einem speziellen Icon (Markierung) gekennzeichnete Filme können von registrierten Nutzern per generiertem E-Mail-Link an potenzielle Kunden empfohlen werden. Sieht sich der Kunde den Film an, erhält der Berater umgehend eine Abrufbestätigung per E-Mail und kann diesen daraufhin gezielt kontaktieren. So schaffen Vermittler einen idealen Gesprächsaufhänger und erhalten eine optimale Verkaufshilfe gerade bei erklärungsbedürftigen oder schwer visualisierbaren Produkten.
Was sind eLearning-Filme?
Über eLearning-Filme können Sie sich in maximal 10 bis 15 Minuten über Produkt- und Service-Highlights von Gesellschaften informieren. Neben dem Sprecher/Referent, meist ein Vertriebsbeauftragter der Gesellschaft, wird ein entsprechender Vortrag eingeblendet, die seine verbalen Botschaften veranschaulichen. Durch sogenannte Kapitel (Sprungmarken) können Sie die für Sie wichtigen Passagen der Präsentation gezielt ansteuern und ggf. mehrfach ansehen.
Sind die Videos oder Angaben auf poolnews.tv auch wirklich aktuell?
poolnews.tv verfügt über ein mandantenfähiges Content-Management-System, dies bedeutet, dass die Produkt- und Servicegesellschaften auf dem Portal die Videos, Textinhalte sowie Kontakt und Unternehmensangaben eigenverantwortlichen pflegen und somit über deren Aktualität bestimmen. Sollten Sie eine gegenteilige Erfahrung machen und bspw. Videos finden, die nicht mehr Up-to-Date sind, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung per E-Mail unter info@poolnews.tv.
Wie kann ich Videos zu meiner Favoritenliste hinzufügen?
Klicken Sie - wenn Sie eingeloggt sind - unter dem Video auf den Button mit dem Stern. Dadurch wird das Video hinzugefügt. Ihre persönliche Favoritenliste finden Sie unter hier bzw. Sie gehen in der Navigationsleiste oben auf den Punkt "Favoriten".
Was versteht man unter einem Autoren-Channel?
Produkt- und Servicegesellschaften erhalten einen sog. Partner-Channel, d.h. einen eigenen Kanal als Zentrum ihrer individuellen Vertriebsbotschaften. Zusätzlich ist im jeweiligen Kanal der Gesellschaft ein ausführliches Unternehmensporträt, bestehend aus Logo, Kontaktdaten und Webseite alle auf poolnews.tv verfügbaren Filmbeiträge der Gesellschaft aufgelistet und zum Abruf bereit. So erhalten Sie alle verfügbaren Daten eines Unternehmens auf einen Blick.
Wen kann ich bei Fragen zu einem Video kontaktieren?
Auf der Video-Detailseite sehen Sie rechts neben dem Video, wer für den Inhalt verantwortlich ist. Dies ist zugleich Ihr Ansprechpartner für direkte Rückfragen. Poolpartner von Jung, DMS & Cie. können sich direkt an die entsprechenden Produkt- bzw. Serviceteams wenden.
Detailfragen zu einzelnen Features.
Wie kann ich Kundenlinks generieren?
Als registrierter Nutzer können Sie eSelling-Filme an Kunden und potenzielle Interessenten empfehlen. Sobald Sie eingeloggt sind und sich auf einer Video-Detailseite befinden, sehen Sie unterhalb des Films den Butten "Kundenlink generieren". Nachdem Sie den angeklickt haben, öffnet sich ein Fenster, wo Sie Empfängerdaten sowie Ihre persönliche Nachricht eingeben können. Ihre auf poolnews.tv hinterlegten Daten werden zur Kontrolle noch einmal angezeigt. Sind Sie mit der Eingabe der Daten fertig, klicken Sie bitte auf "Videolink senden". Daraufhin erhält der Empfänger eine E-Mail mit allen eingegebenen Daten und dem entsprechenden Link zum Video.
Kann ich mehreren Personen gleichzeitig ein Video empfehlen?
Dies ist bislang noch nicht möglich. Wir arbeiten derzeit an einer praxisgerechten Lösung.
Wie lange bleibt ein eSelling-Video beim Kunden gültig?
Ihr Kunde hat 14 Tage Zeit, sich das von Ihnen empfohlene Video anzusehen.
Wo und wie sehen Kunden mein empfohlenes Video?
Um Kunden nicht mit Beratervideos und -informationen zu irritieren, wird Ihr empfohlenes Video auf der eigenen Domain www.finanzvideos.tv angezeigt. Verlinkungen oder andere Videos sind nicht sichtbar. Der Kunde soll sich ganz auf das von Ihnen empfohlene Video konzentrieren können. Falls er Rückfragen hat, werden neben dem Video Ihre Kontaktdaten und Ihr Logo eingeblendet.
Erhalten Berater ebenfalls eine Benachrichtigung, wenn Kunden die Video-Information (eSelling-Film) wiederum an Dritte (Freunde, Bekannte) weiterleiten?
Ja, allerdings erhalten Sie aus Datenschutzgründen keinerlei personenbezogene Daten.
Warum erscheint mein hochgeladenes Unternehmenslogo nicht?
Nach dem Hochladen kann es bis zu fünf Minuten dauern, bis der Server das von Ihnen hochgeladene Bild validiert und Ihrem Profil zugewiesen hat. Sollte es verzerrt dargestellt werden, haben Sie Ihr Logo vermutlich in einer anderen Größe als 260x80 Pixel hochgeladen. Wenn Sie Ihr Logo vorab mit einem Bildbearbeitungsprogramm auf 260x80 Pixel optimieren, können Sie sicherstellen, dass es auf poolnews.tv korrekt angezeigt wird.
Für Poolpartner von Jung, DMS & Cie.
Haben Poolpartner von Jung, DMS & Cie. zusätzliche Vorteile auf poolnews.tv?
Poolpartner von Jung, DMS & Cie. sind automatisch bei poolnews.tv registriert und können sofort alle Features nutzen. Alle relevanten Informationen werden aus der World of Finance übernommen, auch die individuellen Daten zum Einloggen. Angeschlossene Berater profitieren von weiterführenden Informationen in der World of Finance, in der auch Verkaufsunterlagen wie Prospekte und Formulare zum jeweiligen Video hinterlegt sind. Für Rückfragen stehen die JDC ProduktManagements sowie das ServiceTeam schnell und unkompliziert zur Seite.
Wieso funktionieren Links in die World of Finance nicht?
Nur Poolpartner von Jung, DMS & Cie. haben Zugriff auf die World of Finance und können dort weiterführende Informationen und verkaufsunterstützenden Materialien abrufen.
Hier erfahren Sie, wie Sie kostenlos Poolpartner werden.
Meine Login-Daten der World of Finance funktionieren nicht. Was ist zu tun?
Nach dreimaliger Eingabe nicht hinterlegter Log-in-Daten erscheint ein Formular, mithilfe dessen Sie die Zugangsdaten zu poolnews.tv erneuern können.